Справка

Таблица Заказов

Раздел "Заказы" для удобства разбит на два следующих подраздела "Товары" и "Услуги". В каждом из подразделов располагается таблица для управления поступившими заказами.

Рассмотрим каждый заголовок таблицы:

№ заказа
Каждому заказу система присваивает свой уникальный номер. В этом поле можно вести поиск заказа по его номеру.

Артикул
Артикул товарной позиции, указанной в Заказе.

Наименование товара
Наименование заказанной товарной позиции. При нажатии в таблице на наименование товарной позиции, в новой вкладке откроется страничка ее описания.

Цена
Цена заказа к оплате.

Дата
Дата создания заказа. Есть возможность поиска по указанному периоду.

Статус
Статус заказа в системе. Статус заказа может быть изменен как продавцом, так и покупателем. Возможные варианты:

новый;
принят (заказ принят в обработку);
выполнен (заказ выполнен);
отмена (заказ отменен). При выборе статуса "отмена", система запросит причину отмены заказа.

Статусы заказов отображаются как в ЛК Продавца, так и в ЛК покупателя, таким образом покупатель может видеть в каком статусе находится его заказ. Если компания не реагирует, заказ может быть отменен.

Способ доставки
Способ доставки, выбранный покупателем в заказе.

Количество
Количество единиц товара в заказе.

Способ оплаты
Способ оплаты, выбранный покупателем в форме заказа.

Причина статуса
Причина, выбранная при отмене заказа.

В полях, где под наименованием есть строка ввода (или выбора из списка), может быть осуществлен поиск среди существующих заказов.

При нажатии на иконку слева от № заказа, откроется дополнительная информация о заказе: Адрес доставки, контактные данные, и комментарий, введенный покупателем к заказу. Для уточнения деталей заказа в графе "Контактные данные" есть возможность связаться с покупателем нажав "Написать".

В новой вкладке откроется форма куда нужно ввести свое сообщение (сообщение придет в раздел "Сообщения - Переписка с продавцами" в Личном кабинете покупателя).

На одной странице отображаются последние десять заказов. Остальные заказы можно увидеть, нажав "Вперед" снизу таблицы.